南港镇：多措并举提升基层治理效能

强化矛盾诉求排查，提升信访源头发现能力。该镇实行村（居）网格化管理，促进服务重心下移，通过网格员入户走访及时发现问题诉求并做好矛盾调处，形成闭环管理，最大限度地将矛盾纠纷发现在基层，消除在萌芽状态，切实做到“小事不出村，大事不出镇”，筑牢基层治理的“第一道防线”。

注重问题信息收集，提升社情民意研判能力。该镇坚持和发展新时代“枫桥经验”，通过召开“小组会”“板凳会”“领导接访”等多种形式畅通民意表达渠道，让群众敞开心扉谈问题、提建议，让镇村干部近距离、面对面地听取民意，将群众急难愁盼的问题梳理成工作台账，逐步落实解决。不断完善领导干部“四下基层”机制，对收集到的重大敏感舆情，镇党委政府及时组织有关单位进行会商研判，就舆情的性质、走势及可能出现的风险等进行准确评估并提出综合处置意见。

突出历史矛盾化解，提升工作攻坚克难水平。该镇聚焦难点堵点痛点问题，持续开展信访重点工作专项治理行动。对重点案件，逐一理清来龙去脉，找准问题症结，落实责任领导，建立包保清单，做到事事有人抓、件件有人管；对重点领域、重点人员做到“底数清、情况明、稳控到位”，综合运用普法宣讲、教育疏导、帮扶救助等方式妥善解决，切实把各类历史矛盾化解在基层。