县征收服务中心：践行“无事找书记”党建引领新模式

“无事找书记”就是要主动倾听群众声音，了解群众需求，让群众有困难能够第一时间找到党组织，有问题能够第一时间得到解决。县征收服务中心立足于征收补偿安置工作密切联系群众的工作特点，深化为民意识，强化具体行动，深入践行“无事找书记”党建引领新模式。

一是开展“党建＋”活动。通过设立党员先锋岗、开展党员志愿服务等方式，发挥党员干部的先锋模范作用，开展“党员在一线”活动，弘扬和践行“法治、创新、专业、担当、敬业、合作”六个精神。创新开展“党建＋服务群众”“党建＋征收安置”“党建＋队伍建设”“党建＋能力提升”等活动，打造“初心成城 征收为民”党建品牌，推动党建工作与业务工作深度融合。

二是注重征求群众意见。为更好地贴近群众实际安置需求，县征收服务中心协同属地政府主动召开专题会议，先后组织6场现场座谈会，每次接访群众100余人及时答复多数群众对安置房源窗户内开、阳台面积测算等方面的质疑问题，熟悉掌握因目前房地产市场下行、经济收入等影响群众选房大小与否等方面的需求内涵。在倾听群众心声、部门论证的基础上，制定安置房分配惠民政策，创新增加异地安置房源、实行异地安置差价补助、允许不同被征收人通过按份共有的方式合并面积选房等方式，同步解决了原麻纺厂地块320户群众因原征收面积过小资金结算困难的实际问题。

三是加快补偿安置进度。拓宽安置渠道，完善合并选房、集体土地上人均45平方米国有土地安置房、县城规划区范围外集体土地上补偿安置“1+3”方式等政策的实施，完成跨乡镇异地安置房分配880套、9.24万平方米，满足人民群众对美好生活“住有宜居”的新期待。加快推进安置房分配进度，顺利完成繁华里、唐王二期安置小区、千人桥镇高铁安置小区、花溪园二期安置小区、清溪园东区、兰亭新宇、青墩小区、新乐府等地块安置房分配6004套，解决4776户涉迁群众的安置问题。

四是推进矛盾纠纷调处。在征收项目启动前，开展社会稳定风险评估，进行先期预测、先期研判、先期介入、先期化解。在征收实施过程中，坚持依法办事，坚持公开、公平、公正，进行阳光操作，晓之以理，动之以情，妥善解决被征收人的合理诉求。围绕房屋征收、补偿、安置等群众关注的热点、难点问题，深入排查产生矛盾纠纷的不稳定因素及时解决群众合理诉求，耐心细致做好群众工作。2024年累计受理群众诉求127件，实现办结率与满意度双100%，推动解决群众急难愁盼问题8件。

五是用心用力为民服务。在安置房分配安置券（购房券）业务办理过程中，热心接待办事群众，认真落实首问负责、限时办结等服务机制。加强征迁政策的宣传解释，开展一线宣传，坚持用最浅显的语言、最亲近的接触、最真诚的情感，当好群众的宣传员，现场解答群众关心的安置房政策、征收补偿标准、确权复核、合同签订等问题2000余人次。优化工作流程，从确权复核、签订协议、安置房分配、购房券（安置券）办理等方面升级服务内容，做到有态度、有温度、有力度，当好群众的服务员。