县市场监管局：党建引领责任 使命守护权益

今年以来，县市场监管局坚持党建引领责任，将党员使命融入日常监管，坚决守护消费者合法权益。

近日，棠树乡一位八旬老人在网购中药饮片及保健品时遭遇消费陷阱，因不熟悉维权流程向市场监管部门求助。县市场监管局成功为老人追回千元网购损失，以暖心执法赢得群众赞誉。

面对跨省网购纠纷的特殊性，该局决定突破常规处理流程，成立党员专项处置小组。经核查确认产品合规性后，研判老人遭遇诱导消费和价格欺诈。小组成员克服商家“售出不退”“提供检测报告”等推诿手段，通过多渠道调查取证，最终促使商家退还全部款项。

此次维权凸显出县市场监管局将党建引领融入日常维权工作。该局逐步完善老年维权绿色通道，针对高龄体弱群体采取专人对接服务，运用线上溯源破解网购维权难题，实施全流程闭环处置，从投诉受理、产品核验到纠纷调解形成标准化流程。

今年县市场监管局已处理12315消费投诉近千件，为消费者挽回经济损失数万元。该局将持续以党建引领责任，积极发挥党员先锋作用，聚焦消费维权痛点，通过网格化监管、常态化普法、智能化溯源等手段，深入开展消费环境问题大排查，筑牢消费安全防线，营造安全、放心的消费环境。