聚焦群众关切。坚持以群众需求为导向,瞄准群众关心关注的补偿标准、购房券方式、安置费分配等政策,组织编写政策宣传折页,以一问一答、典型案例索引的形式帮助涉迁群众了解征收政策。在县城区南溪河(舒中村)防洪治理、梅河东路改造项目征收工作中,针对群众关切的安置问题,制定并发放政策明白纸进行主动解答和回应,属地政府、征收部门、县直单位志愿者进村入户宣传达300余人次。
聚焦精准宣传。面向一线人员宣传,项目启动前期举办房屋征收补偿安置业务工作培训会,突出抓好房屋征收确权登记、协议签订、安置房分配、征补安置政策等内容培训,引导征补安置一线人员熟悉政策,熟练技能。注重深入现场宣传,发挥直接面向群众的优势,开展先后四轮测绘、评估、复核、安置意愿等方面入户走访,举办征收补偿方案听证会,全面收集梳理征迁安置民生意见4个方面11条建议。在征收安置项目现场设置政策咨询组,开展“一对一”“面对面”宣传解读,现场解答群众咨询问题,从而帮助涉迁群众更好地运用政策,合理安置、科学安置。
聚焦为民服务。将征补安置政策宣传活动与“强作风、重实干、‘征’落实”作风提升活动相结合,推出征收服务进家门,从确权复核、签订协议、搬迁腾空到领取征收补偿款等方面,实行工作人员上门服务,直接将政策宣传、办事服务延伸至被征收人家中。及时梳理问题清单,制定改进“一户一策”方案,成功协调解决房屋产权不明晰、公证流程不快捷等问题40个,实现从“服务一线”到“一线服务”的转变。
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