基层治理连着民心，关乎民生。为破解人员流动频繁、利益诉求多元、协商渠道不畅等治理难题，棠树乡烽西村以党建为引领，创新推出“议事+评理”机制破解治理困局，让乡村治理既有温度更有力度。
文化铸魂，厚植礼让根基。烽西村深谙文化对治理的赋能作用，将“新时代六尺巷工作法”的礼让谦和、邻里互助美德融入治理全过程。常态化开展“邻里礼让故事会”，邀请“棠贤评理”骨干、矛盾化解当事人现身说法，引导群众树立“协商优于争执”的共识，让文化软实力成功转化为治理硬支撑。
“五老”聚力，建强治理骨干。借鉴“五老工作室”经验，烽西村精心筛选政治素质硬、群众口碑好的老党员、老村干、老教师、老军人、老模范，组建“棠贤评理团”。他们既是“烽西议事”的骨干力量，也是矛盾调解的核心抓手。面对历史遗留问题和复杂纠纷，评理团凭借威望高、情况熟、善共情的优势，用“乡音土话”解读政策、化解隔阂，让议事更接地气，评理更有分量，累计成功化解小微问题32件。
预警分类，构建闭环机制。针对村内矛盾急、类型杂的特点，创新“红黄蓝”三级预警处置机制。红色预警紧盯群体性劳资纠纷、安全隐患等重大风险，24小时启动紧急处置，高效响应非常紧急事项4件；黄色预警聚焦征地补偿、医疗救助等民生要事，3个工作日开展协商，办结紧急事项31件；蓝色预警覆盖村容改善、村规修订等常规事项，按流程推进一般事项41件。同时明确责任与办理流程，实时公开进度，网格党员办结回访，同步依托“无事”找书记平台受理群众诉求76条，满意率达100%，真正实现“小事不出村、大事不上交”。
双线搭台，畅通民声渠道。为实现服务全覆盖，烽西村搭建“线上+线下”双轨阵地。线下整合党群服务中心、新时代文明实践站资源，将“百姓评理说事点”升级为“烽西议事厅”“棠贤评理堂”固定阵地，推出“板凳议事会”“田间评理角”流动阵地，把服务直接送到村民家门口。线上依托“无事”找书记平台书记热线模块，组建多个村民、企业服务微信群，让外出务工人员、企业职工等群体“诉求不掉线、参与不缺位”。
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